営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

[ 平日 10:00-17:00 ]
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

[ 平日 10:00-17:00 ]
電話番号：06-6809-4511
メールアドレス：info@andkome.com
担当：米田 伸太郎

お支払い方法について

• ・ お支払はクレジットカード、後払い（Paidy）、AmazonPay、NP後払い決済となります。
• ・ 海外配送はご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)
• ・ ヤマト運輸 宅急便コンパクト便による配送となります。

NP後払い利用規約はこちら

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意

-- 後払い手数料：191円（税込）

• ・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
• ・NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
• ・ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
• ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
• ・ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
• ・迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
• ・ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

出荷日・お届け日について

• ・【ご注文から1-3日以内の出荷】例:1日（月）12時までのご注文の場合、3日までに発送いたします。
• ・【当日出荷/注文締切】当社営業日AM12:00（正午）までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
• ・ 土日祝・お盆・年末年始はお休みです。
• ・ お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）

配送について

【業者】ヤマト運輸

【送料】北海道、沖縄県：770円、離島：880円、その他の地域：330円（税込）

【お届け時間帯】8時〜12時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

にてご指定いただけます。

【離島、沖縄県への発送について】

到着まで3日～10日程度かかります。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

定期購入に関して

定期購入の解約は次回商品発送の「7日前」までにマイページから解約手続きを行ってください。

在庫に関して

・ 表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。

・ 出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■ 商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後5日以内にお問い合わせフォーム、メールにてご連絡ください。状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。

・ 返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。

・ 商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。

・ 在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■ 納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。

※ お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所：〒540-0010
大阪府大阪市中央区材木町1-6 第12新興ビル803
電話番号：06-6809-4511 [ 平日 10:00-17:00 ]
メールアドレス：メールアドレス：info@andkome.com
担当：米田 伸太郎

消費税について

消費税率8%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数、切り捨て】

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